Часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Хотела заказать Арт.: РИ-С-1055 Набор игрушек для купания «Морская пирамидка» (4 штуки) Вчера положила в лист ожидания, так как на сайте было написано - временно нет в наличии. Сегодня пришло письмо на почту, что товар поступил в продажу на сайте. Но я не могу сделать покупку. Подскажите, как можно ее осуществить?
Здравствуйте, Ксения! Минимальный заказ на сайте, составляет 500 руб. Вам нужно будет добрать заказ до данной суммы. если данного товара нет в наличии на сайте, Вы можете связаться с нашими менеджерами интернет-магазина , они посмотрят наличие на складе и помогут в оформлении заказа.
Здравствуйте , не могу войти в личный кабинет , пароль не могу вспомнить , а номер по которому зарегистрирована давно не существует. Подскажите , что делать ?
Добрый день, Светлана! . Обратитесь, пожалуйста, к менеджерам интернет-магазина, и мы обязательно поможем Вам!
При входе не верно указала день рождения ребёнка, как можно исправить?
Добрый день, Мария! Изменить данные о ребенке Вы можете в Вашем личном кабинете, во вкладке "дети"
Добрый день! В Вашем магазине есть подарочные карты?
Здравствуйте, Марина! Подарочные карты есть, но действуют они только в розничных магазинах Нижнего Новгорода и Дзержинска.
была ошибка в e-mail
Добрый день! Уточните, пожалуйста, ошибка была в Вашем e-mail?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста в игре миллионер элит сложилась такая ситуация, что игрок вытащил карту фортуны и зачитал там было неблагоприятное для другого игрока действие может ли он после этого купить сразу страховой полис или если его нет на данный момент при прочтения карты фортуна, то он выполняет действие ?
Здравствуйте, Анна! Сначала игрок выполняет действие.
Здравствуйте. Купили умного робота многоножку. При сборке оказалось не хватает шестерёнки 1 ( или 5) вместо нее положили шестеренку А, которая не подходит. Что нам делать, без нужной детали , игрушка работать не будет.
Здравствуйте, Олеся! Вам необходимо заполнить рекламацию на сайте в разделе "Возвращаем легко" и наш менеджер свяжется с Вами.
Здравствуйте заказали трафореты светящиеся у Вас есть планшет к этим трафоретам
Добрый день, Лариса! Свяжитесь с нашими менеджерами интернет-магазина 89202536757, они помогут Вам с наличием.
Добрый день. Скажите пжл. Можно ли вернуть игрушку? Она не распакована имеется чек. Ребенку просто она не понравилась. Купила сегодня. И если можно вернуть то в любой магазин или именно в котором покупалась игрушка?
Добрый день! Вы можете позвонить нашим менеджерам по любому телефону указанному на сайте и они помогут Вам.
Здравствуйте. Где можно на сайте найти "список желаний" и "отложенные" товары?
Добрый день! Данные разделы есть в "Личном кабинете", вот как они выглядят: https://clip2net.com/s/4a0XysV
Здравствуйте. Можете рассчитать сколько будет стоить доставка почтой в город Курлово Владимирская область 601570. Нужно знать точную сумму, ходим сделать заказ для детского сада
Здравствуйте, Екатерина! Обратитесь, пожалуйста, к менеджерам интернет-магазина, и они смогут рассчитать Вам стоимость доставки.
добрый день как проверить, не просрочена ли подарочная карта вашего магазина? (имеется карта на 1000 руб)
Здравствуйте, Ольга! Узнать срок действия подарочной карты Вы можете в любом розничном магазине "Умная игрушка" или по телефонам в разделе Контакты.
Здравствуйте, работа по системе дропшиппинг имеется? Я проживаю в Казахстане.
Здравствуйте, Наталья! Поставка товаров по системе дропшиппинга не осуществляется.
Добрый день! Подскажите, нужно обязательно делать заказ или я могу придти в магазин и выбрать по наличию?
Добрый день, Ксения! Если Вы находитесь в Нижнем Новгороде или Дзержинске, Вы можете прийти в наши фирменные магазины и приобрести товар. Консультанты помогут Вам с выбором. Будем Вас ждать!
Купили ручку знаток, работала 3 дня без нареканий, потом поставили на зарядку после полной разрядки и перестала реагировать на всё. Не выключается. Кнопка сброса результата не принесла. Какие действия в данной ситуации? Гарантия конечно еще распространяется
Татьяна, здравствуйте! Вы приобретали товар в розничном магазине? Обратитесь, пожалуйста, к продавцам, они помогут Вам. Если товар бы приобретен в интернет-магазине, ознакомтесь, пожалуйста, с порядком действий: https://inteltoys.ru/content/return