Часто задаваемые вопросы
Добрый день! День рождения ребёнка 17 июля, но бонусы пока не начислили, можно ли их получить?) спасибо!
Здравствуйте, Диана! Для уточнения информации по начислению бонусов ко Дню Рождения Вы можете позвонить нашим менеджерам 8 (800) 333-90-60.
Здравствуйте! Есть ли у вас опт? Если да то на какую сумму надо купить?
Добрый день! Мы занимаемся только розничными продажами, цены на сайте актуальны. Если планируете оплату от юр. лица вам необходимо прислать заявку вместе с реквизитами нам на эл. почту: zakaz@inteltoys.ru.
Здравствуйте! Если я выбрала оплату при получении, а в личном кабинете стоит графа выставлен счёт на оплату. Как мне быть? Оплатить сразу или всё-таки при получении?
Светлана, здравствуйте! Если Вы с менеджером договорились, что будете оплачивать при получении, то ничего оплачивать в личном кабинете не нужно.
Добрый день, подскажите а как можно будет узнать номер почтового отправления чтобы отслеживать посылку?
Здравствуйте, Альбина! Номер почтового отправления приходит по смс в день отправки посылки.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, предусмотрены ли у Вас скидки по случаю Дня Рождения? Спасибо
Анна, добрый день! На день рождения ребенка мы дарим 300 бонусных баллов. Для того, чтобы воспользоваться подарком, необходимо, чтобы информация о детях и их датах рождения была указана в личном кабинете.
В пятницу 29.05 заказала по телефону (звонок через сайт) качели-корзину.Менеджер по телефону сказала ждите смс о передаче товара в пункт выдачи(Новорижское шоссе,рядом РИга-МОЛЛ).Смс следующего содержания пришла в ПЯТНИЦУ 29.05:"Получен заказ №154029 на сумму 5900р с сайта inteltoys.ru". Что это значит? Заказ уже на месте и мне можно за ним ехать?
Галина, здравствуйте! Сообщение, о котором Вы написали, приходит при оформлении заказа с сайта. Оно означает, что мы получили Вашу заявку. Сейчас Ваш заказ №154029 находится в пути, и когда он поступит в пункт выдачи Вам придет еще смс-уведомление, уже о том, что заказ поступил туда. Ожидайте, пожалуйста, нового уведомления!
Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоит курьерская доставка в г. Тула поселок Шатск (индекс 301107). Возможен ли возврат, если будет обнаружен брак в игрушке? Хотим заказать у Вас Электропианино "Умка"
Юлия, здравствуйте! К сожалению, в данный поселок курьерской доставки нет, есть только доставку до Тулы. Либо до Вашего населенного пункта сможем отправить почтой России. Стоимость доставки рассчитает менеджер, когда получит Ваш заказ. Конечно, если вдруг будет брак, мы вернем деньги или сделаем обмен товара. Оплата возможна как при получении, так и пред отправкой.
Хотела заказать у вас спортивный комплекс для детей... Есть ли какие ощутимые скидки.... Нужен до 15т
Наталья, здравствуйте! Для подбора спорткомплекса для Вас, нам необходимо знать такие моменты как: домашний или уличный ДСК, сколько детей одновременно будут на нем заниматься, если домашний ДСК, то какой способ крепления Вам подходит, и на какой площади будет размещен ДСК. Звоните на наш бесплатный номер или присылайте заявку по электронной почте и наши менеджеры смогут подобрать спортивный комплекс, проконсультировать и ответить на все Ваши вопросы!
Выбрала оплату Онлайн-оплата банковской картой (VISA, MasterCard), я могу оплатить через сайт после подтверждения заказа менеджером или только оплата когда курьер привезет заказ?
Ольга, здравствуйте! Да, заказ можно оплатить как на сайте (после звонка-подтверждения менеджера), так и при доставке курьером.
Добрый вечер! Возможно ли при получении заказа на дому, часть оплатить подарочным сертификатом? Или с курьером это невозможно?
Нелли, приветствуем Вас! Для того, чтобы оплатить часть заказа подарочной картой, вам нужно сообщить об этом менеджеру при подтверждении заказа. Напоминаем, подарочные карты действуют только в розничных магазинах в Нижнем Новгороде и Дзержинске.
Можно ли приобрести у вас подарочный сертификат на покупку?
Здравствуйте! Вы можете приобрести подарочные карты номиналом 500, 1000, 2000 или 3000 рублей. Воспользоваться ими можно только в розничных магазинах Нижнего Новгорода.
Здравствуйте! У ребёнка 4 августа день рождения. За сколько дней до дня рождения начисляются подарочные бонусы?
Здравствуйте! Подарочные бонусы ко дню рождения ребенка начисляются в конце месяца, предшествующего дате события, и действуют в течение 4 недель.
Здравствуйте, как оформить доставку в Алматы ?
Здравствуйте, Александра! Доставка в Казахстан возможна транспортной компанией КИТ по предварительной оплате. При оформлении заказа можно выбрать «Город в России», «Ваш вариант доставки» и в дополнительной информации написать, что необходима доставка в Казахстан, Алматы.
Здравствуйте, скажите, возможна ли оплата заказа через PayPal?
Здравствуйте! Оплата возможна картой MasterCard, Visa, Сбербанк, Qiwi.
Отправляетели вы товар в Азербайджан.? какие цены? спасибо
Здравствуйте! К сожалению, мы доставляем товар только по России, возможна доставка в Казахстан и Беларусь.