«Умная игрушка» - интернет-магазин развивающих игр и игрушек для детей всех возрастов
Москва
Закрыть
Ваш город - Москва?
сменить город
Тел.: 8 (831) 429-05-10
Моб.: 8 (831) 413-67-57
Тел.: 8 (499) 703-05-21
Моб.: 8 (495) 517-03-22
Тел.: 8 (800) 333-90-60
Звонок бесплатный по России Нижний Новгород: 8 (831) 429-05-10, 413-67-57
Москва: 8 (499) 703-05-21, 8 (495) 517-03-22
График работы
Закрыть

График работы

Интернет-магазин принимает заказы 24 часа в сутки, 365 дней в году, без выходных и праздников.

Заказы в интернет-магазине обрабатываются с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00, в субботу и воскресенье с 10:00 до 18:00.

График работы магазинов «Умная игрушка» в Нижнем Новгороде:

ТРК «НЕБО» ул. Большая Покровская, д. 82
ТРЦ «РИО» Московское шоссе, д. 12
ТРЦ «Жар-Птица» пл. Советская, д. 5
Пн-Вс 10:00 - 22:00

ул. Веденяпина, д. 1В
ул. Коминтерна, д. 176
г. Дзержинск, пр. Циолковского, д. 21
Пн-Вс 10:00 - 20:00

ул. Белинского, д. 41
ул. Родионова, д. 195
Пн-Пт 10:00 - 20:00
Сб-Вс 10:00 - 18:00

пр. Ленина, д. 45
Пн-Сб 10:00 - 20:00
Вс 10:00 - 19:00

inteltoys
Написать письмо
Закрыть

Написать письмо

/service/send.php|name:Ваше имя:1|phone:Ваш телефон:1|email:E-mail:1|comment:Сообщение
Заказать звонок
Закрыть

Заказать звонок

Оставьте свой номер телефона и удобное время для звонка, и мы Вам обязательно перезвоним
/service/send.php|name:Ваше имя:1|phone:Ваш телефон:1|udobno:Удобное время для звонка
Каталог товаров
  Группа ВКонтакте Группа в одноклассниках Канал на Youtube
Главная страница Доставка и оплата товара

Доставка и оплата товара

1. Пункты выдачи в Туле

Стоимость доставки до пункта выдачи в Туле:

Бесплатно – если стоимость заказа превышает 5000 руб.

280 рублей – при заказе на сумму до 5000 руб.

Срок доставки – 2-5 дней.

В Туле выдача заказов нашего интернет-магазина осуществляется в 5 пунктах самовывоза.

 Кирова

Кирова ул, д.151А
Пункт выдачи работает: Пн-Пт с 10:00 до 18:00, Сб с 10:00 до 13:00

 Ложевая

ул. Ложевая, 125а, ТЦ "Пролетарский", помещение № 275, Пункт выдачи работает: Пн-Сб с 10:00 до 19:45, Вс с 10:00 до 18:45

 Макса Смирнова

ул. Макса Смирнова, д. 2
Пункт выдачи работает пн-пт с 10:00 до 18:00, сб с 10:00 до 16:00

 Пирогова

ул. Пирогова, д. 14
Пункт выдачи работает пн-вс: с 09:00 до 18:00

 Энгельса

ул. Фридриха Энгельса, д. 53
Пункт выдачи работает пн-пт: с 09:00 до 19:00, сб: с 10:00 до 16:00

По всем вопросам обращайтесь к нам по телефону 8 (800) 333-90-60.

Отдел по работе с клиентами работает с 9:00 до 19:00 по будням, с 10:00 до 18:00 по выходным.

Время работы пунктов выдачи заказов указано в описании каждого из них.

Условия получения заказов в пункте выдачи

  • Упакованный заказ должен быть весом не более 15 кг и габаритами до 1500 мм по сумме трех сторон. Заказы большего веса либо делятся на несколько коробок либо доставляются транспортной компанией.
  • Крупногабаритные товары – например, спортивные комплексы и мягкие игровые модули – доставляются только транспортными компаниями.
  • Хранение заказов в пункте выдачи осуществляется не более 7 календарных дней. По истечении указанного срока заказ возвращается нам.
  • Оплатить заказ вы можете предоплатой на нашем сайте, или наличными в пункте выдачи при получении.
  • Вместе с товаром упаковывается товарная накладная, по которой вы можете проверить комплектность заказа.
  • Сотрудник пункта выдачи комплектность заказа не проверяет, не осуществляет проверку работы товара и не оказывает консультационных услуг.

Порядок обработки заказов на самовывоз

После получения вашего заказа с сайта или по телефону, мы уточняем наличие товаров на складе, а затем связываемся с вами по телефону или электронной почте для подтверждения заказа, сроков и стоимости его доставки. Затем мы передаем товар в службу доставки. Если необходима предоплата, то вы оплачиваете товар, после чего мы передаем его в службу доставки.

В заранее согласованный с вами срок заказ доставляется в пункт выдачи. О том, что товар готов к выдаче, вы получите СМС. Пожалуйста, не приезжайте в пункт выдачи, не дождавшись СМС. Вы всегда можете позвонить нам для уточнения местонахождения своего заказа.


2. Курьерская доставка в Туле

Стоимость курьерской доставки в Туле:

Бесплатно – при заказе свыше 5000 руб.

380 рублей – при сумме заказа до 5000 руб.

Срок доставки – 3-5 дней.

Доставка в область возможна в пределах 10 км от черты города. Рассчитывается в независимости от веса заказа и складывается из доставки по городу плюс 63 рубля (до 5 км) или 127 рублей (до 10 км).

Крупногабаритные и тяжелые товары – например, спортивные комплексы и мягкие игровые модули – доставляются только транспортными компаниями.

Порядок обработки заказов на курьерскую доставку

Мы свяжемся с вами, чтобы согласовать заказ, и после этого передадим его в службу доставки. Если необходима предоплата, то вы оплачиваете товар, после чего мы передаем его в службу доставки. Курьерская доставка осуществляется в течение 3-5 дней с момента подтверждения заказа или поступления предоплаты.


3. Доставка Почтой России

Стоимость отправки посылки зависит от веса и объема товара:

  • Заказ весом до 4 кг - 180 рублей
  • Заказ весом более 4 кг - рассчитываются менеджером после оформления

Срок доставки посылки: 2-3 дня с момента отправки

Вы можете оплатить заказ на почте при получении (наложенный платеж) или сделать предоплату

После отправки посылки ей присваивается номер почтового идентификатора, которых придет вам в смс. По нему вы сможете отследить отправление на сайте Почты России

Срок хранения посылки в почтовом отделении 14 дней. По истечении этого срока невостребованный заказ возвращается отправителю.

Порядок обработки заказов при доставке Почтой России

После получения вашего заказа мы свяжемся с вами для согласования наличия товара, адреса доставки, сроков пересылки и стоимости почтовых расходов. После чего упаковываем и отправляем заказ на почту. В случае, если необходима предоплата, то вы оплачиваете товар, после чего мы отправляем посылку. Оплата доступна только после подтверждения заказа менеджером.


4. Доставка транспортной компанией

Стоимость рассчитывается менеджером после поступления вашего заказа. Зависит от веса и объема груза, а также наличия дополнительных услуг (доставка «до двери», дополнительная упаковка).

Срок также рассчитывает менеджер в зависимости от выбранной вами транспортной компании.

Удобный способ доставки тяжелого или объемного товара. Если габариты упаковки превышают 1500 мм по сумме трех сторон, то этот товар доставляется только транспортной компанией.

Порядок обработки заказов при доставке транспортной компанией

Отправка производится после предоплаты товара. Если вы покупаете домашний спортивный комплекс, то сумма к оплате увеличивается на 200 рублей; если уличный спортивный комплекс, то сумма увеличивается на 300 рублей – стоимость доставки груза с нашего склада до склада ТК в Нижнем Новгороде. В остальных случаях мы бесплатно отвозим оплаченный груз до нижегородского склада ТК.

Оплата услуг транспортной компании производится вами при получении груза. ТК доставляет его на свой склад в Туле. Вы приезжаете туда, оплачиваете доставку и забираете груз.

Обычный способ доставки – это доставка до склада в Туле. Со склада вы забираете груз своими силами. Многие ТК предлагают доставку «до двери», это дополнительная платная услуга.

Мы сотрудничаем с транспортными компаниями:


5. Предоплата товара

Самый простой и популярный способ оплаты – это оплата пластиковой картой прямо на сайте. Наш партнер, осуществляющий прием платежей картами – Сбербанк.

Предоплата заказа потребуется, если:

  • Вы хотите сэкономить на доставке Почтой России.
  • Вы выбрали товар, который привозится под заказ и за который требуется предоплата.
  • Вы заказали товар в нестандартной комплектации, нестандартного цвета, размера.
  • Ранее вы оформляли возврат заказов (за исключением тех случаев, когда производился возврат брака, или возврат производился по вине компании или служб доставки).
  • Вы выступаете покупателем от имени юридического лица и хотите оплатить безналом.
  • Сумма вашего заказа превышает 30 000 рублей.

Предоплата производится после получения подтверждения от нашего менеджера о наличии всех заказанных товаров. Для внесения предоплаты вам необходимо перейти в свой личный кабинет на нашем сайте и осуществить платеж любым удобным способом.

Мастеркард, Виза, Сбербанк, QIWIтерминал, QIWIкошелек