«Умная игрушка» - интернет-магазин развивающих игр и игрушек для детей всех возрастов
Москва
Закрыть
Ваш город - Москва?
сменить город
Тел.: 8 (831) 429-05-10
Тел.: 8 (831) 413-67-57
Тел.: 8 (499) 703-05-21
Тел.: 8 (495) 517-03-22
Тел.: 8 (800) 333-90-60
Звонок бесплатный по России Нижний Новгород: 8 (831) 429-05-10, 413-67-57
Москва: 8 (499) 703-05-21, 8 (495) 517-03-22
График работы
Закрыть

График работы

Интернет-магазин принимает заказы 24 часа в сутки, 365 дней в году, без выходных и праздников.

Заказы в интернет-магазине обрабатываются с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, в субботу и воскресенье с 10:00 до 18:00.

inteltoys
Написать письмо
Закрыть

Написать письмо

/service/send.php|name:Ваше имя:1|phone:Ваш телефон:1|email:E-mail:1|comment:Сообщение
Заказать звонок
Закрыть

Заказать звонок

Оставьте свой номер телефона и удобное время для звонка, и мы Вам обязательно перезвоним
/service/send.php|name:Ваше имя:1|phone:Ваш телефон:1|udobno:Удобное время для звонка
Каталог товаров
  Группа ВКонтакте Группа в одноклассниках Канал на Youtube
Главная страница Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Прежде чем задать вопрос нашему онлайн-консультанту, ознакомьтесь с наиболее часто задаваемыми нам вопросами. Возможно, здесь вы найдете подробный ответ. Вы можете лично задать интересующие Вас вопросы специалистам компании «Умная игрушка» по телефонам.

Поиск по вопросам и ответам
Задать вопрос

161. Здравствуйте,подскажите пожалуйста,действуют ли у вам скидки на день рождение ребенка?Если да,то за сколько дней и что нужно предоставить?Спасибо
Ольга

Здравствуйте, Ольга! Зарегистрированным на сайте клиентам ко дню рождения детей высылается подарочный сертификат. Использовать бонусы можно в течение месяца с момента получения. Условия Бонусной программы подробно описаны здесь.

160. Как отписаться от рассылки? Мне от вас постоянно приходят письма, мне не нужна ваша реклама. Я не даю согласия на обработку персональных данных.
9516483936

Здравствуйте! Вы совершали покупку на нашем сайте. Оформляя заказ, Вы автоматически даете согласие на получение информационных писем от магазина. Чтобы они больше не беспокоили Вас, мы отключили рассылку. Сделать это можно и самостоятельно, пройдя по ссылке, приведенной в конце каждого письма после контактных данных.

159. Добрый день. Как выставить в вашем магазине свою игрушку?
Александр

Здравствуйте, Александр! Вышлите, пожалуйста, свое предложение по сотрудничеству на почту 4234811@mail.ru.

158. Здравствуйте, скажите, пожалуйста, работаете ли вы по 44-ФЗ (по контрактам). Заранее, спасибо.
Елена

Здравствуйте, Елена! Осуществление закупки по контракту в соответствии с 44-ФЗ возможно.

157. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли дополнительно заказать подарочную упаковку и поздравления в виде открытки или каким либо другим способом?
9522945477

Здравствуйте! К сожалению, услуга упаковки у нас не предусмотрена. По запросу клиента мы можем вложить в заказ открытку для ребенка или поздравительное письмо от феи, Деда Мороза и прочих сказочных персонажей.

156. Отправляете ли вы товары за границу?
Спасибо.

Инна

Здравствуйте, Инна! Кроме РФ, мы можем отправить заказ также в Казахстан и Беларусь.

155. Добрый день! Сколько дней находится в розничном магазине интернет-заказ?
9051950987

Здравствуйте! Срок хранения заказа в розничном магазине составляет 3 дня. Необходимость продления этого срока Вы можете обсудить с менеджером при оформлении покупки.

154. До скольки вы работаете??
Алла

Здравствуйте, Алла! Оформить заказ на сайте Вы можете в любое время суток. Он обрабатывается менеджером интернет-магазина в рабочее время с 9:00 до 19:00 по будням и с 10:00 до 18:00 по выходным. Розничные магазины в Нижнем Новгороде работают с 10:00 до 20:00 по будням и с 10:00 до 18:00 в субботу и воскресенье.

153. Можно ли заказать в вашей организации для ж.д. дороги СТРЕЛА арт. 202. Сетевой адаптер и пульт управления скоростью взамен утраченных? Сколько это стоит и какие сроки?

Елена

Здравствуйте, Елена! К сожалению, мы не продаем отдельные комплектующие игровых наборов, у нас нет такого сервиса.

152. Добрый день.
Хочу сделать заказ с доставкой в пункт выдачи. Могу ли я там открыть и посмотреть игрушку. И если меня что то не устроит, то не забирать?


Л

Здравствуйте! Возможность распаковки игрушки в пункте выдачи до оплаты необходимо уточнять у менеджера интернет-магазина. Если это необходимо, Вам подскажут именно тот пункт, где допускается вскрытие до оплаты. Вы можете вернуть непонравившийся товар и после оплаты заказа. Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами возврата на сайте.

151. Хотел бы оплатить заказ заранее картой. Это возможно сделать через личный кабинет сайта или только через терминал в магазине?
8 (903) 040-03-64

Здравствуйте! Вы можете оплатить заказ пластиковой картой в личном кабинете через сервисы Cloudpaments и Сбербанк. Узнать подробную информацию о порядке оплате можно здесь.

150. Здравствуйте! Отправляете ли вы товар по Почте России посылкой+
Анастасия

Здравствуйте! Да, мы отправляем товар Почтой России. Подробнее узнать о порядке доставки можно здесь.

149. не записала номер заказа-это важно?Заказ придёт в пункт самовывоза.
татьяна

Здравствуйте! Когда Ваш заказ будет доставлен в пункт самовывоза, Вам придет смс с извещением, в котором будет указан номер заказа и адрес, по которому можно забрать покупку.

148. Здравствуйте! Нам подарили подарочную карту на 500 бонусов. Согласно инструкции, в разделе дополнительная информация указать промокод, указали, а Бонусы так и не начислены. Как я могу ими воспользоваться?
9063663290

Здравствуйте! Обычно бонусы начисляются в момент формирования заказа. Воспользоваться ими можно при совершении покупки.

147. Добрый вечер . Подскажите пожалуйста , впервые у вас на сайте зарегестрировалась . У ребёнка был день рождения 6 октября, исполнилось 2 года . Увидела у Вас что можно получить подарок на день рождения . Это возможно сейчас сделать , или уже поздно и придётся ждать следущий год ?
8 (960) 186-87-80

Здравствуйте! Очень рады видеть Вас среди наших клиентов! Согласно правилам компании, подарок ко дню рождения ребенка высылается в виде бонусных баллов, которые действительны только в течение указанного месяца. Подробнее ознакомиться с условиями нашей бонусной системы можно на сайте. Желаем полезных покупок!

146. Здравствуйте, сегодня зарегистрировалась на вашем сайте. Хочу воспользоваться вашим сертификатом ко дню рождения ребенка (до него 7 дней). Возможно ли его получить?
9219214423

Здравствуйте! Мы вышлем подарочный сертификат на указанную почту. Будем рады видеть Вас среди постоянных клиентов!

145. Здравствуйте, когда появится в продаже электронные плакаты "знаток" сказки зимы и сказки лето.
9527708433

Здравствуйте! Поставка будет в ближайшее время. Воспользуйтесь кнопкой "Сообщить о поступлении" на страничках товара, чтобы своевременно узнать, когда они появятся в наличии.

144. Добрый день. Подскажите пожалуйста, отличаются ли цены на сайте и в магазине? На сайте заказывать дешевле?
Любовь

Здравствуйте, Любовь! В розничных магазинах цены на некоторые товары могут отличаться от представленных на сайте. Как правило, в интернет-магазине стоимость несколько ниже.

143. Хотела заказать 2 комплекта медицинских халатов, но сомневаюсь, подойдет ли размер. И внуку и внучке скоро 6 лет.

Здравствуйте! Костюм доктора в среднем рассчитан на детей 3 - 7 лет. Мерки представлены на страничке описания товара в строке "Параметры".

142. Здравствуйте. Хотим заказать набор м4 юный врач. Хирургия. При каком заказе (сумма заказа, количество штук) возможны оптовые цены? Спасибо
Екатерина

Здравствуйте, Екатерина! Наш интернет-магазин занимается только розничными продажами. Возможность скидки при крупном заказе рассматривается в индивидуальном порядке. Для получения подробной информации свяжитесь с менеджерами по бесплатному телефону 8 (800) 333-90-60 или по электронной почте zakaz@inteltoys.ru.

Страницы:   1  2  3  4  5  6  7  8  9

Задать свой вопрос Вы можете в следующей форме:

Поля формы, отмеченные (*), являются обязательными.

Ваше имя:
Ваш E-mail:
Вопрос *
Введите сумму чисел *
= 9 + 3
 
   



Мастеркард, Виза, Сбербанк, QIWIтерминал, QIWIкошелек