«Умная игрушка» - интернет-магазин развивающих игр и игрушек для детей всех возрастов
Москва
Закрыть
Ваш город - Москва?
сменить город
Тел.: 8 (831) 429-05-10
Тел.: 8 (831) 413-67-57
Тел.: 8 (499) 703-05-21
Тел.: 8 (495) 517-03-22
Тел.: 8 (800) 333-90-60
Звонок бесплатный по России Нижний Новгород: 8 (831) 429-05-10, 413-67-57
Москва: 8 (499) 703-05-21, 8 (495) 517-03-22
График работы
Закрыть

График работы

Интернет-магазин принимает заказы 24 часа в сутки, 365 дней в году, без выходных и праздников.

Заказы в интернет-магазине обрабатываются с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, в субботу и воскресенье с 10:00 до 18:00.

inteltoys
Написать письмо
Закрыть

Написать письмо

/service/send.php|name:Ваше имя:1|phone:Ваш телефон:1|email:E-mail:1|comment:Сообщение
Заказать звонок
Закрыть

Заказать звонок

Оставьте свой номер телефона и удобное время для звонка, и мы Вам обязательно перезвоним
/service/send.php|name:Ваше имя:1|phone:Ваш телефон:1|udobno:Удобное время для звонка
Каталог товаров
  Группа ВКонтакте Группа в одноклассниках Канал на Youtube
Главная страница Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Прежде чем задать вопрос нашему онлайн-консультанту, ознакомьтесь с наиболее часто задаваемыми нам вопросами. Возможно, здесь вы найдете подробный ответ. Вы можете лично задать интересующие Вас вопросы специалистам компании «Умная игрушка» по телефонам.

Поиск по вопросам и ответам
Задать вопрос
Страница 1 из 9

171. Если пункт самовывоза в Зеленограде?
9262719716

Здравствуйте! Да, конечно. В Зеленограде у нас 3 пункта выдачи. Информацию по ним Вы сможете посмотреть здесь.

170. Здравствуйте! Работаете ли Вы с организациями по безналичному расчету? Если да, то как это происходит?
Вера

Вера, здравствуйте! Да, конечно, мы работаем с организациями по безналичному расчету. Вы можете прислать Вашу заявку на нашу электронную почту zakaz@inteltoys.ru c реквизитами организации и мы предоставим Вам счет и все необходимые документы.

169. могу я сделать заказ из Германии?
Александр

Александр, добрый день! Вы можете оформить заказ, но доставка возможна только по России.

168. Товар доставляется курьерской службой, должен получать тот кто заказывал? Или любой человек, который проживает по этому адресу.
8 (902) 318-33-30

Здравствуйте! Если товар оплачен заранее, его может получить только тот, кто указан получателем. При оплате курьеру забрать заказ может любой человек, проживающий по адресу доставки.

167. Почему не могу до конца оформить заказ, хотя и ввела все данные?
Наталия

Здравствуйте, Наталия! Приносим извинения за технический сбой на сайте. Попробуйте повторить процедуру заказа, используя другой браузер. Счастливых покупок!

166. Здравствуйте. Как узнать:
- сколько у меня бонусов и до какого числа они действуют?
- есть ли у меня скидка?

9181642963

Добрый день! Для того чтобы узнать, какое количество бонусов у Вас на счете, необходимо войти в Личный кабинет. Логином является Ваш номер телефона. Введите его и восстановите пароль (он будет отправлен в SMS). Срок действия подарочных баллов указывается в письме, а бонусы, начисленные за покупки, остаются до момента списания. Подробнее узнать о программе вы можете в разделе «Бонусная система ».

165. Здравствуйте! У ребёнка 4 августа день рождения. За сколько дней до дня рождения начисляются подарочные бонусы?
9200402320

Здравствуйте! Подарочные бонусы ко дню рождения ребенка начисляются в конце месяца, предшествующего дате события, и действуют в течение 4 недель.

164. Здравствуйте, как оформить доставку в Алматы ?
Александра

Здравствуйте, Александра! Доставка в Казахстан возможна транспортной компанией КИТ по предварительной оплате. При оформлении заказа можно выбрать «Город в России», «Ваш вариант доставки» и в дополнительной информации написать, что необходима доставка в Казахстан, Алматы.

163. Здравствуйте, скажите, возможна ли оплата заказа через PayPal?
Елена

Здравствуйте! Оплата возможна картой MasterCard, Visa, Сбербанк, Qiwi.

162. Отправляетели вы товар в Азербайджан.? какие цены?
спасибо

nazim

Здравствуйте! К сожалению, мы доставляем товар только по России, возможна доставка в Казахстан и Беларусь.

161. Здравствуйте,подскажите пожалуйста,действуют ли у вам скидки на день рождение ребенка?Если да,то за сколько дней и что нужно предоставить?Спасибо
Ольга

Здравствуйте, Ольга! Зарегистрированным на сайте клиентам ко дню рождения детей высылается подарочный сертификат. Использовать бонусы можно в течение месяца с момента получения. Условия Бонусной программы подробно описаны здесь.

160. Как отписаться от рассылки? Мне от вас постоянно приходят письма, мне не нужна ваша реклама. Я не даю согласия на обработку персональных данных.
9516483936

Здравствуйте! Вы совершали покупку на нашем сайте. Оформляя заказ, Вы автоматически даете согласие на получение информационных писем от магазина. Чтобы они больше не беспокоили Вас, мы отключили рассылку. Сделать это можно и самостоятельно, пройдя по ссылке, приведенной в конце каждого письма после контактных данных.

159. Добрый день. Как выставить в вашем магазине свою игрушку?
Александр

Здравствуйте, Александр! Вышлите, пожалуйста, свое предложение по сотрудничеству на почту 4234811@mail.ru.

158. Здравствуйте, скажите, пожалуйста, работаете ли вы по 44-ФЗ (по контрактам). Заранее, спасибо.
Елена

Здравствуйте, Елена! Осуществление закупки по контракту в соответствии с 44-ФЗ возможно.

157. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно ли дополнительно заказать подарочную упаковку и поздравления в виде открытки или каким либо другим способом?
9522945477

Здравствуйте! К сожалению, услуга упаковки у нас не предусмотрена. По запросу клиента мы можем вложить в заказ открытку для ребенка или поздравительное письмо от феи, Деда Мороза и прочих сказочных персонажей.

156. Отправляете ли вы товары за границу?
Спасибо.

Инна

Здравствуйте, Инна! Кроме РФ, мы можем отправить заказ также в Казахстан и Беларусь.

155. Добрый день! Сколько дней находится в розничном магазине интернет-заказ?
9051950987

Здравствуйте! Срок хранения заказа в розничном магазине составляет 3 дня. Необходимость продления этого срока Вы можете обсудить с менеджером при оформлении покупки.

154. До скольки вы работаете??
Алла

Здравствуйте, Алла! Оформить заказ на сайте Вы можете в любое время суток. Он обрабатывается менеджером интернет-магазина в рабочее время с 9:00 до 19:00 по будням и с 10:00 до 18:00 по выходным. Розничные магазины в Нижнем Новгороде работают с 10:00 до 20:00 по будням и с 10:00 до 18:00 в субботу и воскресенье.

153. Можно ли заказать в вашей организации для ж.д. дороги СТРЕЛА арт. 202. Сетевой адаптер и пульт управления скоростью взамен утраченных? Сколько это стоит и какие сроки?

Елена

Здравствуйте, Елена! К сожалению, мы не продаем отдельные комплектующие игровых наборов, у нас нет такого сервиса.

152. Добрый день.
Хочу сделать заказ с доставкой в пункт выдачи. Могу ли я там открыть и посмотреть игрушку. И если меня что то не устроит, то не забирать?


Л

Здравствуйте! Возможность распаковки игрушки в пункте выдачи до оплаты необходимо уточнять у менеджера интернет-магазина. Если это необходимо, Вам подскажут именно тот пункт, где допускается вскрытие до оплаты. Вы можете вернуть непонравившийся товар и после оплаты заказа. Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами возврата на сайте.

Страница 1 из 9


Задать свой вопрос Вы можете в следующей форме:

Поля формы, отмеченные (*), являются обязательными.

Ваше имя:
Ваш E-mail:
Вопрос *
Введите сумму чисел *
= 9 + 2
 
   



Мастеркард, Виза, Сбербанк, QIWIтерминал, QIWIкошелек